Datenschutzerklärung

Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

lumen-bot Literaturberatung GmbH verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

lumen-bot Literaturberatung GmbH
Mariahilfer Straße 88/12
1070 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung: Elena Richter

Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles enthalten:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots verwendet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihr Name und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage haben.

Nutzung unserer Dienstleistungen

Bei der Inanspruchnahme unserer Literaturberatung oder anderer Dienstleistungen erheben wir die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten:

• Name und Kontaktdaten
• Informationen zu Ihren literarischen Vorlieben und Lesegewohnheiten
• Feedback zu empfohlenen Büchern
• Zahlungsinformationen (bei kostenpflichtigen Dienstleistungen)
• Korrespondenz im Rahmen der Beratung

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Pflege der Kundenbeziehung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten.

Wir verwenden zwei Arten von Cookies:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website unerlässlich. Sie ermöglichen beispielsweise die Navigation auf der Seite und den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden beim Schließen des Browsers gelöscht.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Informationen helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Analyse erfolgt anonymisiert und lässt keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu.

Sie können der Verwendung von Analyse-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen.

Weitergabe von Daten

Ihre persönlichen Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft oder anderweitig vermarktet. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Weitergabe ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Die Weitergabe ist zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig und Ihre Interessen überwiegen nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, beispielsweise Zahlungsdienstleister oder IT-Dienstleister. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

Konkret bedeutet das:

• Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht
• Kundendaten im Rahmen von Beratungsleistungen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß steuerlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 Jahre) gespeichert
• Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert
• Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfassende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

Recht auf Berichtigung

Sollten bei uns gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird (Art. 18 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder den Verlust sowie gegen unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte. Die Verschlüsselung können Sie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und dem „https://" in der URL erkennen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich entsprechend der technologischen Entwicklung verbessert.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Für neue Nutzungen Ihrer Daten werden wir Sie gesondert informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, zu Ihren Rechten oder zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich und umfassend zu beantworten.